ホームセンターなのに犬服が可愛い！ カインズの犬服の進化
●(左)スカーフ付フリルカットソー ¥1,280 ●(右)マリンストライプワンピース ¥1,280
●フラワープリントワンピース ￥1,080
――ホームセンターの犬服は安かろう悪かろうのイメージが強いと思うんですが、カインズの犬服は最近とってもおしゃれになりましたよね？ しかも素材も良い！
杉本健：たしかに私が着任した当時、ホームセンターの犬服は、量販店にありがちなありきたりの服がほとんどでした。そこで一度思い切って固定概念を壊してみようと思い、カラーやデザインを一新してみました。
例えば、カラー展開はこれまでのラインナップでは原色が多かったのですが、くすみカラーやペールトーンなど昨今のトレンドカラーを挿すようにしたんです。
デザインについても、人用のアパレルでも認知されているような柄や機能軸を意識して再構成したところ、お客様からも好評を得ました。デザインの改善によって売上も前年比1.4倍と伸長しました。
当たり前のことなのですが、「何故このデザインにしたのか？」をチームのみんなでより深く考えるようにしたのも改善点の一つですね。
例えば、夜のお散歩用のウェアなのに「Morning」という織りネームが付いていたらチグハグですよね？(笑)
いや、実際にこういうことは過去にあって。そういう細かいところにも気を配って、丁寧にアイテムを構成するように改善していきました。
●スポーティプリントパーカー ￥1,580
ーー 余計なものが引き算されたというか、シンプルでさりげなくおしゃれなアイテムが増えた印象です。人用のお洋服にもありそうなトレンドをおさえたデザインがウケているのですね。
杉本健：犬服というのは、飼い主さんとわんちゃんの2つのペルソナを意識する必要があります。飼い主さんが愛犬に着せたい服であると同時に、わんちゃんにも気に入ってもらえる服であることが大切だと考えています。
本来、大抵のわんちゃんは必ずしも服を着る必要がないと言われています。そんな中で、それでも服を着せる意味を咀嚼して考えるようにしています。
例えば、飼い主さんの目的が「うちの子に可愛い服を着せたい」という嗜好性であれば、着せたくなるようなデザインはどんなものか、同時にわんちゃんの着心地の良さも叶えるにはどうしたら良いかを追求します。
また、防寒性や紫外線対策など、機能性を目的とした場合には特に素材選びも慎重に検討していきます。人用のアパレルでは定番の素材やパーツでも、わんちゃん用にそのまま踏襲できるわけではなく、わんちゃんの生態を理解した上で、安全かつ安心な素材選びにこだわるようにしています。
防虫機能が備わった犬服
●オールインワン SCORON®素材使用 ¥2,480
ーー ただ可愛いだけでなく、わんちゃん想いなデザインなのはとても共感できます！ 他では見かけない機能面をポイントにした洋服も目にとまります。
杉本健：お客様のウォンツとニーズを分けて考えています。お客様が潜在的に欲しているもの、簡単にいうと「あったらいいな」を形にするのが私たちの仕事だと思っています。
例えば、犬服以外の犬用品の売上動向にも、お客様のニーズが隠れていることがあるんですよね。春から夏にかけては、わんちゃんの場合、動物病院でフィラリアの検査を行ったり、ノミ・マダニの投薬を始めることもあり、カインズでもペット用の虫除けアイテムがよく売れるようになります。
愛犬の虫除け対策について高いニーズがあることがわかりますが、これまで犬服のカテゴリにおいては、わんちゃんに洋服を着せることで物理的に虫を回避するという考えしかなかったのです。お客様のニーズに対して、もっとテクノロジー的な解決策はないかと模索し、新しく防虫機能が備わった犬服をリリースすることができました。
もちろん、新商品は一度リリースして終わりではなく、お客様からのフィードバックをもとに改善を繰り返していくことも大切です。お客様の声は大変ありがたく、もっと使いやすくして欲しいという意見は積極的に取り入れるように意識しています。
●パッカブルTシャツ ¥1,280
●パッカブルTシャツ ¥1,280 ●ワークサロペット ¥1,580
デザインと機能を両立した犬服 グッドデザイン賞も受賞
―― 昨年の2021年にはカインズの犬服がグッドデザイン賞（※1）を獲得してましたよね？
（※1）公益財団法人日本デザイン振興会主催で、毎年デザインが優れた物事に贈られる賞。日本で唯一の総合的なデザイン評価・推奨の仕組み。
杉本健：2021年のグッドデザイン賞では、「重ね着風ニット」が受賞しました。ニットに光を反射する特殊な糸を使用した犬服です。夜間のお散歩などの暗い環境でも、わんちゃんの視認性を高め、安全をサポートする点が高く評価されました。
また、シャツとの重ね着風のデザインだったことも、機能面とデザイン面の両立という点で、まさにグッドデザインだったようです。
日々われわれがこだわっている部分が、社会に評価されたと実感できる嬉しい出来事でした。
●くま裏毛パーカー ￥1,580
大型犬サイズにも対応。7Lまで展開するカインズの犬服
●ウエストスピンドルカットソー ¥1,280
ーー サイズ展開が幅広いのも印象的です。小型犬から大型犬まで揃ってますよね？
杉本健：お客様の犬服に対するお悩みで、多く聞かれるのがサイズの問題です。なかでも、やはり大型犬オーナーのお客様からは、なかなか愛犬のサイズを取り扱っている専門店がないというお声が多いので、そういったニーズに応えられるように、商品によっては7Lまで展開しています。
7割が小型犬種である現状を踏まえると、どうしても全アイテムをフルサイズで展開するのは難しいのですが、できるだけ全てのわんちゃんとオーナーさんに満足して頂けるようなラインナップを意識しています。
ーー そして、価格も驚くほどお手頃だと思います(笑) これだけこだわりを詰め込むと、値段にも影響しそうですが、本当にこの価格で大丈夫なんですか？
杉本健：高くていい物って当たり前だと思うんですが、カインズのモノづくりは、手頃な価格でいい物をお客様に提供することがモットーです。企業努力でお客様に還元できるようにしていて、プライス以上の価値を感じていただけるように頑張っています！
●異素材MIXカットソー ¥980
カインズの犬服の特徴
- デザイン性だけでなく、わんちゃんの着心地にも配慮した品質設計
- 機能素材を採用し、ヒューマングレードの機能面を兼ね備える
- サイズ展開が豊富（サイズに困りがちな大型犬用まで幅広くラインナップ）
- 高品質でありながら低価格
●サマーワッフルカットソー ¥980
●タイダイプリントパーカー ￥880
――今後、カインズの犬服への課題はありますか？
杉本健：SNSで多くのお客様から反響をいただきき、売上も前年比を大きく上回りました。しかし、やはりまだまだホームセンターとして一括りにされて、専門店の犬服のほうが品質が良くオシャレだという見え方をされています。
カインズは品質面も高いレベルを維持していることをもっと多くのお客様に知っていただきたいと思っています。例えば、お住まいの近隣に店舗がないなど、カインズに馴染みのない方にも、犬服をきっかけにカインズを知って欲しいですね。そのためにはECの拡充は急務だと思っております。もっと、どなたでも気軽にお買い物を楽しんでいただけるようなEC環境を整えていきたいです。
